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[핀테크의 벽/②]"제2의 토스는 힘들다"…단순 모방으로는 한계
토스는 고객 불편을 기술로 단순화한 직관적 UX와 빠른 피봇·실행 중심 문화로 송금에서 대출·보험·투자까지 확장하며 신뢰와 수익성의 균형을 이뤄 ‘제1의 플랫폼’이 됐고, 단순 모방으로는 재현하기 어렵다.
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은행권, 추석 맞아 '명절 마케팅' 총출동
은행권이 추석 황금연휴를 겨냥해 환전 우대·경품·제휴 쿠폰·참여형 이벤트 등 명절 마케팅을 전개하며 고객 유치에 나섰다.
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은행권, 추석 연휴 '찾아가는 금융' 총출동
추석 연휴에 우리·기업·농협·부산은행 등 주요 은행이 고속도로 휴게소와 역에 이동점포를 운영해 신권 교환, 현금 인출, 계좌이체, 통장정리 등 필수 금융서비스를 제공했다. 인터넷은행 토스뱅크는 연휴 기간 고객센터를 24시간 비대면으로 운영해 상담·금융사기 피해 접수 등을 실시간으로 처리했으며 대면 상담은 라운지에서 추후 가능하다.
왜 중요한가: 1개 매체의 1건 보도를 기준으로 방향을 단정할 직접 근거는 제한적입니다. 브랜드·고객, 서비스 운영 관점에서 살펴봤습니다. 근거: 추석 연휴에 우리·기업·농협·부산은행 등 주요 은행이 고속도로 휴게소와 역에 이동점포를 운영해 신권 교환, 현금 인출, 계좌이체, 통장정리 등 필수 금융서비스를 제공했다.
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보이스 피싱 '성수기' 명절, 피해자 줄었지만 피해액 늘었다
최근 5년(2020~2024) 추석 연휴 보이스피싱은 건수는 감소했으나 피해액은 급증해 총 1만7493건·1739억 원, 2024년에는 3132건·703억 원(전년比 102% 증가), 건당 평균 피해는 약 2244만 원으로 확대되었다. 정부·금융·통신사는 24시간 문자 탐지체계·이상거래탐지(FDS)·한국인터넷진흥원 118 상담 등 연휴 고객센터 운영으로 피해 예방과 신속 대응을 권고하며 개인은 통화 확인 등 주의를 당부한다.
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“모바일로 용돈 받고, QR로 장보고”…디지털 금융이 바꾼 추석 풍경
명절 소비가 현금 대신 모바일 중심으로 이동해 모바일 용돈, 계좌 선물, 전통시장 QR결제 등 비대면 금융 서비스가 추석에 대중화됐다.
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