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카카오뱅크 앱에서 대규모 접속 지연이 발생해 대기 인원이 수만 명에 달하고 최대 1시간 30분 이상 대기한 이용자도 나왔다. 이로 인해 계좌 조회·이체·대출 상환·카드 사용 내역 확인 등 기본 금융서비스 이용에 차질이 빚어지며 긴급 송금 등에서 불편이 발생했다. 카카오뱅크는 내부 시스템 작업이 원인이라며 정상화했다고 했지만, 간헐적 오류가 반복돼 앱 안정성 강화와 사전 안내 등 신뢰 회복 대책이 요구된다.
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카카오뱅크는 2023년 10% 지분을 보유한 인도네시아 디지털은행 슈퍼뱅크에 금융상품·서비스·UI·UX 자문 등 협력을 확대하고 있다. 양사 협업으로 선보인 'Kartu Untung'은 5만 루피아 저축 시 매일 캐시백 추첨을 제공하는 게이미피케이션형 상품으로 출시 2주 만에 가입자 10만명을 돌파했다. 슈퍼뱅크는 주주사 연계로 고객 500만명을 확보하고 론칭 9개월 만에 분기 흑자 전환 후 이달 인도네시아 증시 상장을 추진 중이며, 카카오뱅크는 이를 발판으로 동남아(태국 가상은행 등) 글로벌 사업을 확대할 계획이다.
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카카오뱅크가 2025년 12월 14일 아이들미래재단에 4억 원을 기부했다고 밝혔다. 기부금은 청소년 대상 IT 교육 지원과 관련 프로그램 확대에 사용될 예정이다. 보도는 뉴스1(김근욱 기자)이며, 카카오뱅크는 개인사업자 대상 금융 이벤트 등도 병행하고 있다.