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토스뱅크가 금융위 인가를 받아 올해 중 앱에서 펀드 직접 판매를 시작하며, 카카오뱅크에 이어 인터넷은행 중 두 번째로 펀드 사업에 진출한다. 이번 사업은 비이자이익 확대와 앱 체류시간 증가를 노린 전략으로, 기존 목돈굴리기 서비스와 연계해 투자상품 판매를 키울 계획이다. 인터넷은행 경쟁은 예금·대출에서 자산관리와 퇴직연금 영역으로 넓어지고 있으며, 토스뱅크와 카카오뱅크의 투자 플랫폼 경쟁이 본격화될 전망이다.
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케이뱅크는 상장 이후 실적 개선에도 주가가 공모가를 밑돌며, 혁신보다 규제 대응과 가상자산 이슈에 시선이 쏠리고 있다. 대외홍보·대관 조직을 통합해 정책 대응을 강화했지만, 업비트 의존 수익 구조와 스테이블코인 기대는 장기 지속성에 대한 우려를 낳는다. 카카오뱅크보다 약한 플랫폼 경쟁력을 보완하려 무신사 제휴와 BaaS 확대에 나섰지만, 향후 기업가치는 차별화된 성장 모델 확보 여부에 달려 있다.
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케이뱅크가 부실채권을 상각보다 매각 중심으로 빠르게 처리해 연체율 등 건전성 지표를 개선하고 있다. 지난해 부실채권 매각액은 1338억원으로 급증했으며, 연체 초기 채권까지 매각 대상이 된 것으로 분석됐다. 이 방식은 차주에게 더 강한 추심 압박을 줄 수 있고, 카카오뱅크는 상대적으로 상각과 자체 회수 관리에 더 무게를 두고 있다.
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인터넷전문은행은 10년 만에 가입자 5600만 명을 넘기며 비대면 금융의 주류로 자리 잡았고, 송금·환전·모임통장 등 편의성 혁신을 은행권 전반으로 확산시켰다. 카카오뱅크·케이뱅크·토스뱅크는 모두 흑자 전환과 중·저신용자 대출 확대 등 포용금융 성과를 냈지만, 수익 구조는 여전히 이자 중심이라는 비판이 따른다. 반복되는 전산사고와 접속장애가 100% 비대면 은행의 약점으로 지적되며, 고객 불편 해소와 내부통제 강화가 향후 핵심 과제로 꼽힌다.
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국내 체류 외국인이 300만명에 근접하면서 외국인 금융시장이 은행권의 새로운 핵심 성장 분야로 떠올랐다. 시중은행들은 특화점포, 다국어 상담, 전용 상품으로 대응하고 있으며 외국인 고객 수는 빠르게 증가하고 있다. 지방은행과 인터넷전문은행까지 가세해 오프라인 밀착 서비스와 비대면 디지털 편의성을 앞세운 경쟁이 더욱 치열해질 전망이다.
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동행미디어 시대가 제6회 생산·포용·신뢰 금융 ESG 어워드를 열어 금융권 ESG 성과를 평가·시상했다. 종합 대상은 KB금융그룹과 하나금융그룹이 공동 수상했으며, 신한금융·NH농협은행·카카오뱅크·미래에셋증권 등도 부문별 수상했다. 생산금융·상생포용금융·소비자신뢰금융 등 확장 지표를 반영해 실물경제 지원, 포용금융, 소비자보호와 지배구조 개선을 높이 평가했다.