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카카오 노조가 성과급 산정과 고용안정 문제를 둘러싼 갈등 속에 창사 이래 첫 부분파업을 벌였고, 29일 추가 파업인 ‘로그오프 데이’도 예고했다. 이번 파업에는 카카오 본사와 카카오페이 등 5개 법인 조합원이 참여했으며, 경영진 보상 체계와 구조조정 문제를 집중적으로 비판했다. 파업에도 카카오톡과 카카오페이 등 주요 서비스는 정상 운영됐고, 노사는 성과급 재원과 RSU 포함 여부를 두고 끝내 합의하지 못했다.
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은행권이 사회공헌과 포용금융 확대에 나서며 고객 접점 강화와 ESG 경영을 동시에 추진하고 있다. IBK기업은행은 헌혈 캠페인과 혈액암 환우 지원을, 케이뱅크는 파킹통장 우대금리 이벤트를 진행했다. 신한은행은 고령층 금융안심보험을, KB국민은행은 시니어 세미나를, 카카오뱅크는 대안신용평가로 중·저신용 대출을 늘렸다.
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인터넷은행이 청년미래적금 참여를 계기로 대출 중심에서 정책금융을 전달하는 모바일 플랫폼으로 역할을 넓히고 있다. 카카오뱅크는 먼저 상품을 출시했고 토스뱅크도 연말 출시를 준비 중이며, 비대면 가입 편의성이 핵심 경쟁력으로 꼽힌다. 다만 실제 청년층 가입 수요와 장기 유지율, 제도 변화에 따라 정책 효과가 달라질 수 있어 성과는 지켜봐야 한다.
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우리은행이 크로스허브와 협력해 방한 외국인용 디지털 지갑을 개발, 여권과 결제수단을 한 번만 등록하면 택시·배달·쇼핑 등에서 간편결제를 쓰게 한다. 이 서비스는 외국인 전용 선불카드와 함께 운영되며, 외화 기반 스테이블 코인 결제 테스트도 포함해 미래 결제 인프라를 검증할 계획이다. 신한카드·BC카드·카카오뱅크 등도 외국인 금융 서비스 경쟁에 나서며, 국내 금융권의 외국인 결제·인증 시장 공략이 확대되고 있다.
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방한 외국인 관광객 증가에 맞춰 국내 금융·플랫폼 업계가 외국인 전용 결제 서비스와 선불카드 경쟁에 본격 나섰다. BC카드, 우리은행, 와우패스, 카카오뱅크 등이 여권만으로 발급 가능한 카드와 교통·환전·ATM·배송을 결합한 서비스를 확대하고 있다. 외국인 선불카드는 이용 문턱이 낮고 실사용 편의성이 높아 성장 가능성이 크며, 지난해 외래관광객은 1850만명을 넘었다.