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카카오페이가 약 4000만명 개인정보를 동의 없이 알리페이에 제공한 혐의로 59억여원 과징금이 정당하다는 법원 판단을 받았고, 관련 소송에서 패소했다. 김성수 전 카카오엔터 대표는 드라마 제작사 인수 관련 배임 등 혐의 항소심에서도 무죄를 받았으며, 샘 올트먼 오픈AI CEO의 방한을 앞두고 삼성·카카오·네이버와 AI 협력이 논의된다. 카카오게임즈의 전통문화상품 개발, 카카오의 월드컵 응원전 운영이 이어지는 가운데 카카오 노조는 성과급 갈등으로 창사 첫 부분 파업을 벌이고 추가 파업도 예고했다.
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카카오뱅크가 대안신용평가모형을 활용해 중·저신용 대출 1조2000억원을 추가 공급했다고 밝혔다. 비금융·대안정보를 반영한 자체 스코어로 중저신용자, 씬파일러, 소상공인의 대출 문턱을 낮추고 포용금융을 확대하고 있다. 외부 금융사에도 평가모형을 제공하기 시작했으며, 업계에서는 국내 신용평가 체계 변화로 이어질 가능성을 주목하고 있다.
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올해 1분기 인터넷은행 민원은 851건으로 전년 동기 대비 4627.8% 급증했으며, 전체 은행 민원 중 인터넷은행 비중도 크게 늘었다. 토스뱅크는 엔화 환전 오류로 외환 민원이 675건까지 치솟았고, 카카오뱅크는 앱 접속 장애 여파로 기타 민원이 168건 발생했다. 케이뱅크는 민원 변화가 크지 않았고, 시중은행은 전반적으로 민원이 줄어 국민은행의 감소폭이 가장 컸다.
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2026년 6월 2주차 금융업계기상도에서 주요 은행과 인터넷은행 전반이 ‘맑음’으로 평가됐다. 시중은행들은 신용대출 급증과 가계대출 총량 관리를 이유로 한도 축소, 접수 제한, 대환대출 중단 등 규제를 강화했다. 카카오뱅크는 대안신용평가로 중저신용자 대출을 확대했고, 케이뱅크는 상장 후 첫 해외 NDR로 성장 전략과 투자자 기반 확대에 나섰다.
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은행들이 배달앱·알뜰폰 등 비금융 플랫폼에서 얻은 매출, 통신, 결제 데이터를 대안신용평가에 적극 활용하며 중저신용자 대출 확대에 나서고 있다. 신한은행은 땡겨요, KB국민은행과 우리은행은 알뜰폰, 하나은행은 통신·생활정보 대안데이터를 활용해 심사 정확도와 금융 접근성을 높이고 있다. 카카오뱅크는 비금융 데이터만으로 1조2000억원 규모의 중저신용대출을 공급했으며, 자체 평가모형을 다른 금융사에 개방해 적용을 넓히고 있다.
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북중미 월드컵 개막으로 하나은행의 최고 연 11% 적금과 카카오뱅크 현금·쿠폰 이벤트 등 축구 응원 연계 금융상품이 주목받고 있다. 대표팀 성적에 따라 금리와 혜택이 달라지는 마케팅이 소비자 참여를 끌고 있지만, 상품 수는 과거보다 줄어든 모습이다. 금융권은 FIFA 지식재산권 보호 강화로 월드컵 명칭·이미지 활용에 제약이 커져 공식 후원사 중심의 제한적 마케팅만 이어가고 있다.