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윤호영 카카오뱅크 대표는 창립 준비 단계부터 10년간 경영을 이끌어온 금융·IT 융합 전문가로 주요 경력을 보유하고 있다. 카카오뱅크는 고객 약 2,700만·MAU 2,000만을 보유하며 지난해 영업이익 6,494억·당기순이익 4,803억을 기록했고, 비이자수익 성장과 포트폴리오 다각화로 실적을 개선했다. 인도네시아·태국·몽골 등 해외 진출을 진행 중이며 2027년 고객 3,000만·자산 100조 목표와 앱 데이터·금융 특화 LLM 결합한 초개인화 AI로 'AI NATIVE BANK' 도약을 추진한다.
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인터넷전문은행의 주택담보대출 금리가 시중은행보다 높아져 케이뱅크는 연 3.72~8.50%로 시중은행(연 3.61~6.01%)보다 상·하단이 높고 카카오뱅크는 연 4.29~6.92%로 상승했다. 금융당국의 가계대출 총량 규제 강화로 주담대 비중이 높은 인터넷은행은 금리 인하 여력이 축소되고 중·저신용자 대출 의무 등으로 리스크 관리 비용이 커졌다. 대응책으로 케이뱅크는 CSS 고도화와 SME·개인사업자 부동산담보대출 확대를 추진하고 카카오뱅크는 인도네시아·태국·몽골 등 해외진출로 포트폴리오 다변화를 모색하고 있다.
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카카오는 교육부·카카오임팩트·대교협과 대학 AI 인재 양성 협약을 맺고 20개 대학에 문제해결형 AI 교육을 지원하는 등 통합 AI 브랜드 '카나나'로 그룹 전반의 AI 도입을 가속화하고 있다. 카카오페이는 AI 기반 서비스와 자산관리 에이전트로 성장 동력을 확보하려는 가운데 키움증권은 '매수' 의견과 목표주가 13만원을 제시했고, GLN은 해외 QR출금 제휴 앱을 확대해 일본·베트남 등에서 서비스와 수수료 환급 이벤트를 진행했다. 카카오모빌리티·코레일의 AI 철도 협력, 카카오엔터프라이즈의 클라우드 보안 세미나, 카카오뱅크의 몽골 MCS그룹 제휴 및 링키지랩의 장애인 제주 미션트립 등 사업확장·보안·사회공헌 활동을 병행하고 있다.
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정부가 고유가 피해지원금 지급을 본격화하면서 금융권과 배달 플랫폼이 신청부터 사용까지 편리하게 처리할 수 있는 전용 서비스와 혜택을 속속 내놨다. 카카오뱅크는 앱 내 'AI탭'·'정부지원금 찾기'로 신청·사용내역·잔액 관리를 원스톱으로 제공하며, 국민 70% 대상(1인당 10만~60만원), 1차 4/27~5/8(취약계층·요일제), 2차 5/18~7/3 일정이다. 배달의민족·요기요 등은 현장결제 가능 가맹점 안내와 목록을 강화해 골목상권 사용을 유도하고, 신한은행 '땡겨요'는 지역화폐 결제 시 최대 3,000원 추가할인을 제공하며 지원금은 관할 지역 내 가맹점에서 8/31까지 사용·일부 업종은 제외된다.