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케이뱅크는 출범 10년과 상장 첫해를 맞았지만 카카오뱅크·토스뱅크에 비해 플랫폼 경쟁력과 고객 락인이 약하다는 평가를 받았다. 수수료수익과 비이자이익이 정체돼 외형 성장만으로는 한계가 드러났고, 업비트 의존 탈피와 가계대출 편중 완화가 과제로 지적됐다. 케이뱅크는 무신사 제휴, 이종산업 연계, 스테이블코인 인프라, BaaS 전략 등을 통해 비이자이익 확대와 차별화된 성장 기반을 모색하고 있다.
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4대 시중은행의 자영업자 대출 잔액은 1분기 기준 소폭 감소했으며, 연체율 상승과 건전성 우려로 대출 확대에 신중한 모습이다. 카카오뱅크와 케이뱅크는 비대면 신용평가와 정책자금 연계 등을 앞세워 자영업자 대출을 각각 크게 늘리며 시장을 빠르게 넓히고 있다. 시중은행은 우량 기업 중심으로 포트폴리오를 재편하고, 인터넷전문은행은 성장 기회를 잡는 대신 차주 관리와 연체율 통제가 향후 핵심 과제로 꼽힌다.
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금융감독원이 JB금융지주와 전북·광주은행에 한 달간 정기검사를 실시하며, 올해는 소비자보호 점검을 강화하고 불완전판매와 내부통제를 집중 확인한다. 검사 대상은 이어 KB국민은행과 케이뱅크로 확대되며, KB국민은 ELS 판매 절차와 내부통제, 케이뱅크는 소비자보호와 전산·IT 관리가 주요 점검 항목이다. 지방금융지주의 건전성 악화와 인터넷은행의 전산사고 증가가 배경으로, 금융권 전반의 리스크 관리와 소비자 보호 체계 강화가 요구되고 있다.