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카카오뱅크 노사가 임금·단체협약 교섭 결렬로 31일 전일 파업을 예고했으며, 인터넷은행 업계 첫 파업 현실화 가능성이 커졌다. 파업은 ‘로그아웃 데이’ 방식으로 진행될 예정이고, 성과급 체계와 노사관계에 대한 선례가 될 수 있어 업계 파장이 예상된다. 카카오뱅크는 대화를 통한 원만한 해결과 서비스 안정에 최선을 다하겠다고 밝혔지만, 노조는 교섭 재개가 없다고 주장하고 있다.
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카카오뱅크의 ‘투자탭’ 누적 이용자 수가 출시 약 3개월 만에 543만명을 넘어서며 빠르게 성장했다. 투자탭은 투자홈·발견홈으로 구성돼 보유 자산 관리, 맞춤형 상품 탐색, 수익 계산기와 시세, AI 기반 투자 정보 등을 제공한다. 투자 서비스 확대로 카카오뱅크의 펀드 판매 잔고는 상반기 1조8000억원을 돌파했고, 펀드 상품 수도 6개에서 80개로 늘었다.
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카카오뱅크 앱 접속 지연으로 일부 오픈뱅킹 이체가 정상 완료되지 않아 출금만 되고 입금은 안 되는 장애가 발생했다. 장애는 약 20분 만에 복구됐지만, 일부 고객은 자동 반환이 되지 않아 고객센터 본인확인과 별도 절차를 거쳐야 했다. 카카오뱅크는 수작업 대조를 통해 다음 날 오전 중 모든 대상 고객의 금액 반환을 완료했다고 밝혔다.
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카카오뱅크의 투자탭 누적 이용자가 출시 약 3개월 만에 543만명을 넘어서며 앱 내 대표 서비스로 자리 잡았다. 펀드 판매 잔고는 1조8000억원을 돌파했고, 채권·RP·MMF·ISA·IRP 등으로 투자상품군을 넓혀 종합 투자 플랫폼으로 진화 중이다. 목표전환형 펀드도 누적 판매 1000억원을 넘었으며, AI 추천과 자산관리 기능으로 생활 속 투자 플랫폼 경쟁력을 강화하고 있다.
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2026년 7월 인터넷 전문은행 브랜드평판에서 토스뱅크가 1위를 유지했고, 케이뱅크와 카카오뱅크가 각각 2위와 3위를 차지했다. 전체 브랜드 빅데이터는 전월보다 12.21% 감소했으며, 토스뱅크는 13%대 하락에도 미디어·소통·커뮤니티·CEO 지수에서 강세를 보였다. 케이뱅크는 하락폭이 비교적 작아 선방했고, 카카오뱅크는 상위권 중 가장 큰 낙폭을 기록했으며 CEO평가 급락이 이번 조사에서 두드러졌다.