- 카카오뱅크 앱 접속 지연으로 일부 오픈뱅킹 이체가 정상 완료되지 않아 출금만 되고 입금은 안 되는 장애가 발생했다.
- 장애는 약 20분 만에 복구됐지만, 일부 고객은 자동 반환이 되지 않아 고객센터 본인확인과 별도 절차를 거쳐야 했다.
- 카카오뱅크는 수작업 대조를 통해 다음 날 오전 중 모든 대상 고객의 금액 반환을 완료했다고 밝혔다.
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카카오뱅크와의 연결
카카오뱅크 앱 장애와 복구, 환불 조치가 직접적으로 다뤄진 기사다.
왜 눈여겨볼까 · 단기
1개 매체의 1건 보도를 기준으로 부정적 영향 가능성이 확인됩니다. 주요 점검 영역은 BRAND, OPERATIONS입니다.
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