- 케이뱅크 앱이 컨슈머인사이트 2분기 금융 앱 소비자 만족도에서 3위를 기록했으며, 전분기 12위에서 한 분기 만에 9단계 상승해 지난해 3분기(26위)부터 3분기 연속 상승세를 보였다.
- 1·2위는 토스와 카카오뱅크로 인터넷은행 3사가 최상위권을 차지했으며, 이번 조사는 분기 동안 매주 500명 이상 응답으로 총 6800명 이상이 참여해 은행·카드·핀테크 등 38개 앱을 평가했다.
- 케이뱅크는 7월 10일 앱을 '홈·발견·혜택·전체' 구조로 개편해 개인화 추천과 시각적 요소를 강화해 편의성과 재미를 높여 만족도 개선을 도모했다고 밝혔다.