- 카카오뱅크가 금융소비자연맹의 '좋은 은행' 평가에서 2년 연속 1위를 차지했으며, 2위는 한국씨티은행, 3위는 KB국민은행이다.
- 금소연은 국내 19개 은행의 공시자료를 4대 부문(안정성 40%, 소비자성 30%, 건전성 20%, 수익성 10%)·11개 항목으로 분석해 순위를 산정했고, 소비자성은 최근 3년 온라인 투표를 반영했다.
- 카카오뱅크는 BIS 30.29%·유동성커버리지비율 480.18%로 안정성 1위, KB국민은 소비자 신뢰도(온라인 평균 31.6%) 1위, 한국씨티는 대손충당금 적립률 2.64%로 건전성에서 우수 평가를 받았다.