- 금융소비자연맹이 선정한 2024년 ‘좋은 은행’ 종합 1위는 카카오뱅크(2년 연속), 2위 한국씨티은행, 3위 KB국민은행이며 평가는 안정성(40%), 소비자성(30%), 건전성(20%), 수익성(10%) 기준으로 집계됐다.
- 은행들의 BIS 자기자본비율 평균은 17.79%로 전년 대비 상승했으나 유동성커버리지비율(LCR) 평균은 163.21%로 하락했으며, BIS는 씨티·카카오·SC제일 순, LCR은 토스뱅크·카카오·KDB가 높게 나타났다.
- 고객민원은 10만명당 평균 6.5건으로 크게 늘었고 연체율·고정이하여신비율 등 건전성 지표도 악화됐으나 케이뱅크·씨티·농협 등은 건전성 순위에서 상위권을 차지했고 국민은행이 총자산 1위(약 610조원)를 기록했다.