- 2021년 3월~2024년 6월 은행·생명·손해보험사 청약철회 신청이 총 558만1049건, 환불액 15조9414억6900만원으로 모두 수용됐다.
- 은행권 환불액이 12조9701억(81.4%)으로 가장 컸고, 그중 인터넷전문은행 3사가 은행권의 절반인 6조3977억3100만원을 차지했다.
- 카카오뱅크가 금액 3조1004억2600만원·건수 60만8872건으로 은행권 최다였으며, 소비자들이 상품정보 부족 상태에서 가입하는 사례가 많아 상품설명 의무 강화 요구가 제기됐다.