'앱테크' 이용자 42%는 '불만'…과도 개인정보 요구 주의

카카오뱅크와의 연결

카카오뱅크가 직접 언급되지는 않지만, 금융앱의 앱테크 이용자 불만과 과도한 개인정보 요구, 소비자원 권고는 인터넷은행·금융앱 업계 전반의 이용자 경험과 규제/운영 이슈에 간접 영향을 줄 수 있다.

• 브랜드·고객

왜 눈여겨볼까 · 단기

1개 매체의 1건 보도를 기준으로 부정적 영향 가능성이 확인됩니다. 브랜드·고객 관점에서 살펴봤습니다. 근거: 금융앱의 앱테크(앱 접속·걸음·광고 미션으로 포인트 지급) 이용자 조사에서 9개 앱 이용자 중 42.8%가 불만을 표시했고 응답자 평균 월 6,947포인트를 적립해 73.5%가 현금화함.