- 카카오뱅크 출범 7주년을 맞아 2017년 영업 시작 이후 고객 수가 2400만명으로 성장(출범 5일 만에 100만명 달성), 수도권 55%·비수도권 45%로 지역 분포가 균형적임.
- 연령대별 서비스 확대(청소년용 mini 이용연령 만7세~만18세 확대), 시니어 전용 상담·금융안심보험 이벤트 등 고객 접근성 강화와 함께 등록 특허 100여건 중 약 70%가 은행업무 관련 기술임.
- 포용금융에 주력해 누적 중·저신용대출 공급 약 12조원, 1분기 중·저신용대출 평균잔액 4조6000억 기록하며 인터넷은행 중 유일하게 작년 목표를 달성했고 지속가능한 포용금융 실천을 약속함.