- 카카오뱅크 출범 7주년으로 2017년 이후 모바일 온리 전략을 기반으로 고객 2,400만명 확보·10대·50대 이상 등 전 연령층으로 확대되며 생활금융 플랫폼으로 진화.
- 공인인증서 없이 자체 인증 도입 후 셀카 인증·무자각 인증·신분증 사본 탐지 등 보안·인증 기술을 자체 개발·적용하고 특허 100여건과 인증 라이선스 보유.
- 포용금융에 주력해 누적 중·저신용대출 약 12조원 공급하고 개인사업자 지원 및 ATM·중도상환 수수료 면제 등으로 약 1조원 규모 금융비용을 환원하며 사기 예방 기능 강화.