- 카카오뱅크는 출범 7주년을 맞아 모바일 기반으로 성장해 누적 2400만 고객을 확보했고, 연령·접점 확대·중저신용자 포용·개인사업자 지원·금융비용 절감·소비자 보호·기술혁신 등 7대 방향으로 혁신을 추진했다고 밝혔다.
- 자체 인증·보안 기술을 선도해 공인인증서 없는 뱅킹을 구현했고, 셀카 인증·무자각 인증 등 다양한 인증 솔루션과 특허 100여 건, 카카오뱅크 인증서 누적 발급 1,800만 건으로 디지털 안전성을 강화했다.
- 포용금융에서는 중·저신용자 대출 누적 공급액 약 12조원을 기록했으며 개인사업자 지원과 ATM·중도상환 수수료 면제 등으로 고객에게 약 1조원 규모의 금융비용 절감 혜택을 돌려줬다.