- 카카오뱅크는 2017년 출범 후 7주년을 맞아 누적 고객 2,400만명을 기록하며 모바일 기반 금융 혁신을 주도했다(출범 2년 1,000만·5년 2,000만).
- 고객 연령·접점 확대, 중·저신용자 포용, 개인사업자 지원, 금융비용 절감, 금융소비자 보호, 기술은행 등 7가지 방향으로 모임통장·26주적금·mini·주담대·개인사업자대출 등 혁신상품을 제공했다.
- 2024년 상반기 신규 가입자에서 10대 25%·50대 이상 37%로 연령층이 확대됐고(카카오뱅크 mini 연령 확대·시니어 전용 상담 등), 지역별 사용은 서울·수도권 55%·기타 45%로 전국적 확산을 보였다.