- 카카오뱅크가 시니어 고객 대상 'AI Call 금융범죄 예방 교육'을 위해 1억 원을 기부하고 SKT·경기남부경찰청·밀알복지재단 등과 협약해 60세 이상 2,000명을 선정해 프로그램을 운영하기로 했다.
- 교육은 음성인식 기반 AI가 실제 금융범죄 사례와 예방법을 주1회, 4개월(12월까지) 동안 시나리오로 안내하며 보이스피싱 대응법 등을 대화형으로 설명한다.
- 카카오뱅크는 고령자 전용 상담 채널과 간편 홈 등 시니어 맞춤 서비스와 오프라인·연극형 교육을 병행하며 시니어 고객의 안전한 금융생활 지원을 강화한다고 밝혔다.