- 카카오뱅크는 SK텔레콤·경기남부경찰청·밀알복지재단과 협력해 60세 이상 시니어 2,000명을 대상으로 'AI 콜 금융범죄 예방 교육'을 운영하며 교육 시나리오 개발에 기여하고 1억원을 기부했다.
- 교육은 음성인식 기반 AI가 실제 금융범죄 사례를 질문·상호작용하면서 보이스피싱 등 범죄 사례와 예방법을 주1회, 4개월(12월까지) 동안 안내하는 방식으로 진행된다.
- 카카오뱅크는 이미 65세 이상 전용 상담 채널과 화면을 단순화한 '간편 홈', 노인복지관 방문 교육 및 연극형 예방 프로그램 등 시니어 맞춤 서비스를 제공해왔다.