- SK텔레콤은 카카오뱅크·밀알복지재단·경기남부경찰청과 MOU를 체결해 AI콜을 활용한 고령층 대상 금융범죄 예방교육을 추진한다.
- 9월부터 12월까지 취약계층 고령자 2,000명을 대상으로 실제 보이스피싱 사례 중심의 주 1회·총 12회 AI콜 교육을 실시하고, 통화 응답 분석으로 고위험군을 선별해 별도 사후교육을 제공한다.
- 2018~2023년 보이스피싱 피해가 약 22만7천 건·1조6,645억원에 달하는 가운데 SKT는 교육 효과성·만족도를 조사해 AI콜 시스템을 고도화하고 ESG 차원의 AI 활용을 확대할 계획이다.