- SKT는 카카오뱅크·밀알복지재단·경기남부경찰청과 MOU를 맺고 AI콜을 활용한 고령자 대상 금융범죄 예방교육을 추진한다.
- 사업은 고령층 2000명을 대상으로 4개월간 주1회(총 12회) AI 상담사 발신 통화로 실제 보이스피싱 사례 중심 교육을 진행하고 응답 분석으로 고위험군을 선별해 사후교육을 실시한다.
- SKT는 교육 효과와 만족도를 조사해 AI콜 시스템을 고도화할 계획이며, 참고로 2018~2023년 보이스피싱 피해는 22만7126건·1조6645억원에 달한다.