- SKT가 카카오뱅크·밀알복지재단·경기남부경찰청과 MOU를 맺고 AI콜을 활용해 이달부터 12월까지 고령층 2,000명 대상 금융범죄 예방 교육(주1회·총12회)을 실시한다.
- 교육은 실제 보이스피싱 사례 기반 AI콜 발신으로 어르신 응답 및 통화 내용을 분석해 위험도를 판별하고 고위험군에 대해 별도 사후교육을 제공하는 방식이다.
- 금융감독원 데이터상 2018~2023년 보이스피싱 피해는 22만7천126건·피해액 1조6,645억원에 달하며, SKT는 만족도 조사 결과를 반영해 AI콜 시스템을 고도화하고 고령자 맞춤 프로그램을 추가 개발할 계획이다.