- 카카오뱅크는 SKT·경기남부경찰청·밀알복지재단 등과 협력해 60세 이상 시니어 2,000명을 대상으로 'AI Call 금융범죄 예방 교육'을 추진하고 이를 위해 1억원을 기부했다.
- 교육은 음성인식 AI가 실제 금융사기 사례를 소개·질문하고 응답에 따라 예방법을 안내하는 시나리오 기반으로 주1회, 4개월(12월까지) 동안 진행되며 카카오뱅크의 범죄 신고 데이터로 시나리오를 개발했다.
- 카카오뱅크는 65세 이상 전용 상담 채널, 필수 기능만 담은 '간편 홈' 앱, 노인복지관 방문 교육과 연극형 프로그램 등 시니어 대상 안전·편의 서비스를 지속 제공하고 있다.