- SK텔레콤이 카카오뱅크·밀알복지재단·경기남부경찰청과 MOU를 맺고 AI콜 기반 금융범죄 예방교육을 추진한다.
- 9~12월 고령층 2,000명을 대상으로 주1회 AI콜(총 12회)로 보이스피싱 등 실제 사례 교육을 진행하고 응답·통화 분석으로 고위험군을 선별해 사후교육을 실시한다.
- 교육 완료 후 만족도·효과성 조사를 바탕으로 AI콜 시스템을 고도화해 고령자 맞춤 프로그램을 추가 개발할 계획이며, 2018~2023년 보이스피싱 피해는 약 22만건·1.66조원으로 집계됐다.