- SK텔레콤이 카카오뱅크·밀알복지재단·경기남부경찰청과 MOU를 체결해 AI콜 기반 고령층 금융범죄 예방교육을 추진하며, 배경으로 2018~2023년 보이스피싱 피해 22만7126건·1조6645억 원 발생을 지목
- 9월부터 12월까지 고령층 2,000명 대상 주1회 AI콜 총 12회 교육을 실시하고, 통화 응답·내용을 분석해 위험도 판별 및 고위험군에 대한 별도 사후교육 시행
- 교육 완료자·담당자 대상 만족도·효과성 조사를 통해 AI콜 예방교육 시스템을 고도화하고 고령자에 적합한 프로그램을 추가 개발할 계획