- 카카오뱅크가 한국능률협회컨설팅 주관 2024년 KCSI 인터넷전문은행 부문에서 4년 연속 1위를 차지함.
- 고객과의 1대1 인터뷰 기반 평가에서 항목별·전반적 만족도와 재이용 의향 등에서 높은 점수를 받았고 콜센터·채팅 상담 등 고객센터 영역에서 우수 평가를 기록함.
- 한국표준협회 주관 '2024 KS-CQI 콜센터품질지수'에서도 우수기업으로 선정됐으며 비대면 상담 편의 제공과 지속적 서비스 혁신을 약속함.
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카카오뱅크와의 연결
카카오뱅크가 인터넷전문은행 부문 고객만족도 1위 및 콜센터 품질 우수기업으로 직접 언급된 기사다.
왜 눈여겨볼까 · 단기
26개 매체의 32건 보도를 기준으로 긍정적 요인이 확인됩니다. 브랜드·고객, 서비스 운영 관점에서 살펴봤습니다. 근거: 카카오뱅크가 한국능률협회컨설팅 주관 2024년 KCSI 인터넷전문은행 부문에서 4년 연속 1위를 차지했다.
AI 요약·분석 안내
자동 생성된 요약으로 오류가 있을 수 있습니다. biz.newdaily.co.kr의 원문과 함께 확인해 주세요 · 기사 날짜 2024-09-27.
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카카오뱅크가 인터넷전문은행 부문 고객만족도 1위 및 콜센터 품질 우수기업으로 직접 언급된 기사다.
왜 눈여겨볼까 · 단기
26개 매체의 32건 보도를 기준으로 긍정적 요인이 확인됩니다. 브랜드·고객, 서비스 운영 관점에서 살펴봤습니다. 근거: 카카오뱅크가 한국능률협회컨설팅 주관 2024년 KCSI 인터넷전문은행 부문에서 4년 연속 1위를 차지했다.
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