- 고정희 카카오뱅크 CSO는 다음·카카오 출신 ICT·기획 전문가로 간편 인증·직관적 UI 설계와 26주 적금·저금통 등 사용자 중심 서비스로 금융혁신을 주도했다.
- 2020년 내부승진 후 CSO로 전략·글로벌을 맡아 그랩과의 싱가포르 디지털뱅크 협업, 인도네시아 슈퍼뱅크 지분 투자(10%), 태국 SCBX 컨소시엄 등으로 빠른 해외 진출 성과를 냈다.
- 금융을 ‘판매’가 아닌 ‘서비스’로 보고 영유아·40·외국인 전용상품·퇴직연금·대출 비교 등 신상품을 확대하고 여성에게 도전 권장하며, 가족친화 제도·역량중심 평가로 여성관리자가 2019년 6명→2023년 36명(여성비율 45.2%)으로 증가했다.