- 하나은행은 제19회 외국환 지식경연 '외국환 골든벨' 결선을 개최해 직원 역량을 강화했고, 쿠팡·쿠팡페이와 협업해 판매사업자에 상환청구권 없는 e커머스 정산채권 팩토링을 은행권 최초로 출시했다.
- 카카오뱅크는 앱 기반 'AI 스미싱 문자 확인' 서비스를, 삼성화재는 유병자 대상 간편보험 '간편보험 3655 고고 새로고침100세'를, 웰컴페이먼츠는 충전형 선불카드 '웰컴페이카드'를 내놓았고 케이뱅크는 소비자패널 '케리포터' 시상식을 개최했다.
- 금융권의 사회공헌·ESG 활동이 이어졌으며(우리금융 시니어 교육·골든벨, iM뱅크 대구 아동 후원, Sh수협 해양환경기금·K바둑 후원, SGI 기후기금, DGB-LH ESG 세미나 등) NH농협은행은 콜센터 KS인증을 18년 연속 획득했다.