- 카카오뱅크가 AI 기반 '스미싱 문자 확인' 서비스를 출시해 앱에 의심 문자를 복사·붙여넣기하면 '스미싱 위험·안전·단순 스팸·판단 불가' 등 4단계 결과를 제공하며 고객은 9일부터 이용할 수 있다.
- 서비스는 BERT와 카카오뱅크 연구소의 자체 학습 LLM을 파인튜닝해 판단 근거(예: 출처 불분명 URL, 배송 사기 사례 등)까지 설명하며, 스미싱 탐지 건수는 2022년 3.7만 건→2023년 50만 건→2024년 6월 89만 건으로 급증했다.
- 카카오뱅크는 KAIT 협업 명의도용 방지(누적 이용 약 120만 건), 악성 앱 탐지, 지연이체·입금계좌 지정·여신거래 안심차단 등 다각적 금융사기 예방 서비스를 운영해 소비자 보호 역량을 강화하고 있다.