- 케이뱅크는 주소만 입력하면 등기부등본 기반 주의사항·보증금 분쟁 이력·전세대출·HF 전세지킴보증 가능성 등을 확인할 수 있는 ‘전세안심서비스’를 출시하고 등기부 열람비를 부담해 월 5회 무료로 제공.
- 한화생명과 신한은행 등은 생성형 AI 기반의 가상대화·고객맞춤 화법·AI 은행원·AI 투자메이트 등 솔루션을 금융위의 혁신금융서비스로 지정받아 상담·창구 업무 고도화와 외부 AI 모델 도입이 가능해짐.
- KB·DGB·IBK·하나·NH·카카오뱅크 등은 소상공인 출산·전통시장 지원, 기업뱅킹 앱 개편, 해외 금융당국과의 선제적 소통, 기술금융 확대, 인증서 가입자 1,500만 명 돌파, 콜센터 품질·CCM 인증 등 고객편의·시장안정·금융지원 강화에 주력.