- 금융위원회가 망분리 규제 개선 등 '금융권 생성형 AI 활용 지원 방안'을 발표해 9개 금융사의 10개 서비스를 혁신금융서비스로 신규 지정했으며, 신청은 총 74개사·141개 서비스에 달함.
- 은행들은 AI은행원·자연어 기반 투자·금융상담 에이전트·대화형 금융계산기 등을, 보험사는 보장분석 AI 서포터·맞춤형 영업화법·가상대화 훈련 등 AI 기반 고객·설계사 지원 서비스를 잇따라 도입 중.
- 당국은 상용·오픈소스 AI 허용, 가명 처리한 신용정보의 AI 분석·클라우드 활용 확대 등을 추진해 반복 업무 자동화와 고객 맞춤형 서비스 확대로 금융권 AI 도입이 가속화될 전망.