- 8월 망분리 규제 완화 이후 주요 은행들이 생성형 AI를 도입·확대해 AI 브랜치·AI뱅커 등 상담·상품판매·계산기 등 다양한 서비스를 시범·상용화하고 있다.
- 금융당국은 혁신금융서비스 지정과 내년 상반기 금융권 AI 플랫폼 구축, 오픈소스 활용 지원·특화 데이터 구축 및 금융분야 AI 7대 원칙 가이드라인 통합 등 제도·인프라 보완을 추진한다.
- 보험사들도 맞춤형 상담·보장분석 등 생성형 AI 활용을 늘리고 있으며 해외시장 성장(2032년 55억달러 전망)과 함께 보안·소비자 피해 우려로 내부통제·선제적 규제대응이 필요하다는 지적이 나온다.