- KB국민은행은 2월17일 오전 9시40분~11시30분 KB스타뱅킹 접속 지연으로 발생한 타행 이체 수수료를 2월18일 자동 환급한다고 밝혔다.
- 은행은 수수료를 출금 계좌로 자동 환급 완료했고, 현금 납부는 지점에서 환급하며 원인으로는 “예기치 않은 거래량 증가”를 들며 사과했다.
- 전날(2월16일) 정기 점검 이력이 있고 작년 9·10월에도 접속장애로 환급한 전례가 있으며, KB스타뱅킹의 12월 MAU는 1,303만1천명으로 인터넷은행 제외 시 1위라고 전했다.