- 정신아는 카카오 대표이사로 벤처투자·컨설팅·테크 경력을 쌓은 인물로, 케이큐브 공동대표와 CA협의체 사업총괄 등을 거쳐 2024년 대표이사에 선임됐다.
- 취임 이후 거대언어모델 중심 전략에서 서비스 중심의 AI 전략으로 전환해 '카나나' 등 AI 서비스화를 추진하고, 2025년 2월 오픈AI와 전략적 제휴를 맺어 기술 도입을 가속화하고 있다.
- 김범수 창업자 구속(2024년 7월) 이후 비상경영체제를 이끌며 계열사 재편과 준법경영 강화에 집중했으나 콘텐츠 실적 부진 등 그룹 위기 해소와 거버넌스 개선 과제가 남아 있다.