- 카카오뱅크는 'AI NATIVE BANK'를 표방하며 AI 전용 데이터센터 구축, 전체 인력의 10% 이상을 AI 인력으로 확보하는 등 AI 전환을 빠르게 추진하고 있고 오픈AI와의 협업으로 역량을 강화하고자 한다.
- 금융권 최초로 국제표준 ISO/IEC 42001(AI경영시스템)을 취득하고 CAGO(최고AI거버넌스책임자)에 신재홍 CTO를 겸임시키는 등 AI 거버넌스와 리스크 관리 체계를 선제적으로 갖췄다.
- AI실을 AI그룹으로 확대해 기술·서비스·연구 인력을 통합(500명 이상)하고 자연어 기반 금융 계산기 등 대고객 AI 서비스 출시를 준비하는 등 서비스 혁신과 규제·리스크 대응을 병행하고 있다.