- 카카오뱅크가 모건스탠리캐피털인터내셔널(MSCI) 'MSCI ESG 평가'에서 2년 연속 'AA등급'을 획득해 업종 내 ESG 리더로 평가받았으며, 국내 인터넷전문은행 중 유일하게 등급을 부여받음.
- 평가에서 금융소비자 보호, 개인정보·데이터 보안, 인재 확보·육성 및 기업지배구조 등에서 높은 점수를 받았고 상품·서비스 출시 전후 모니터링 등 고객권익 보호 체계를 운영함.
- 온라인 금융사기 예방 교육과 연령대별 맞춤 금융교육을 제공하며 ISO 27001, ISO 27701, ISMS‑P 등 정보보호·개인정보 관리체계 인증을 보유하고 있음.