- 국내 지방금융지주·인터넷은행 CEO 설문에서 현재 평균 AI 활용률은 약 25%(10~40%)로 집계됐고, 희망 활용 수준은 평균 75%(70~90%)로 현재의 3배 수준을 원함. (m.fntimes.com)
- 챗봇·소비자 상담에 가장 큰 투자 의향을 보였고 AML·이상거래탐지, 업무자동화(RPA), 신용평가·대출심사 등 적용 분야를 검토하나 수익 창출과 경영전략 연계에 어려움을 느낌. (m.fntimes.com)
- 기술적 한계·신뢰성·보안·책임 소재·규제 준수 우려로 내부통제에는 신중한 입장을 보였고 규제 완화(샌드박스 활성화)·인프라 개선·전문인력 확보를 요구함. (m.fntimes.com)