- 카카오뱅크는 2024년 AI실을 신설하고 조직을 AI그룹으로 확대하며 전체 인력의 10% 이상을 AI 전문가로 채우는 등 AI 도입을 전사적으로 추진하고 있다.
- 선제적 AI 거버넌스를 구축하고 ‘AI 트랜스포메이션’·‘AI FIRST’ 전략을 통해 연내 고객과 대화하듯 금융계산을 해주는 국내 최초의 대화형 AI 금융 계산기 출시를 계획하고 있다.
- 이를 통해 대고객 서비스 여정 단축과 업무 생산성 향상을 도모해 ‘AI Native Bank’로 자리매김하고 AI 기반 금융의 스탠다드를 선도하겠다는 목표를 밝혔다.