- 카카오뱅크가 한국광고학회 주최 '제32회 올해의 광고상' TV 광고 부문에서 최우수상을 수상했다.
- '금융을 바꾸다 생활을 바꾸다' 캠페인으로 평범한 고객들의 일상 목소리를 담아 공감대를 형성했으며 해당 영상은 유튜브 누적 조회수 2,600만 회를 넘겼다.
- 이번 시상에서 유일한 금융사로 선정되었고, 카카오뱅크는 공인인증서 없는 첫 은행·26주적금·카카오뱅크 mini·비대면 주담대 등 혁신 사례를 강조하며 앞으로도 고객 우선 콘텐츠를 지속하겠다고 밝혔다.