- 카카오뱅크는 2017년 출범 이후 IT 혁신을 통해 2,500만 고객에게 총 1조688억원의 금융 혜택을 환원했다고 밝혔다.
- 전국 ATM 수수료 면제(누적 3,794억원), 모든 대출 중도상환해약금 면제(누적 1,735억원), '프렌즈 체크카드' 3,100만장 발급·캐시백 누적 4,781억원 등으로 고객 비용을 경감했다.
- 머신러닝 기반 보이스피싱 모니터링·24시간 부정사용방지로 사기 보호액 648억원, 금리인하요구권 안내로 378억원 절감, 대안신용평가 '카카오뱅크 스코어'로 중·저신용자에 작년 2조5,000억원·누적 13조원 대출을 공급했다.