- 카카오뱅크는 2017년 출범 이후 IT 혁신을 통해 고객에게 총 1조688억원의 금융 혜택을 환원하며 ATM 수수료 면제·중도상환해약금 면제 등 조건 없는 우대 서비스를 제공했다.
- 주요 환원 내역으로는 전국 ATM 입출금·이체 수수료 면제(누적 3,794억원), 중도상환해약금 면제(누적 1,735억원), 체크카드 캐시백(누적 4,781억원·발급 3,100만장), 금리인하·사기 차단으로 각각 378억원·648억원의 이익 보호 등이 포함된다.
- 중·저신용자를 위한 포용금융도 확대해 지난해 2조5,000억원 이상을 공급(출범 후 누적 13조원)했고, 3,700만건의 가명 결합데이터 기반 대안신용평가모형 '카카오뱅크 스코어'로 추가 8,100억원 규모 대출을 지원했다.