- 카카오뱅크가 ATM 수수료·모든 대출의 중도상환해약금 면제·체크카드 캐시백 등으로 약 1조688억원의 금융 혜택을 고객에게 환원했다(ATM 누적 면제 3,794억·중도상환 절감 1,735억·체크카드 캐시백 4,781억).
- 리눅스 기반 오픈소스 도입 등 IT 혁신으로 시스템 비용을 절감하고, 머신러닝 기반 보이스피싱 모니터링·24시간 FDS로 금융사기 피해 648억을 보호하고 이상거래 37억을 차단했다.
- 포용금융으로 지난해만 2조5,000억 이상 중·저신용 대출을 공급(누적 13조원)했으며, 가명 결합 데이터 3,700만건을 활용한 대안신용평가 '카카오뱅크 스코어'로 8,100억원 규모 추가 대출을 제공했다.