- 카카오뱅크는 2017년 출범 이후 IT 혁신으로 고객 혜택을 강화해 총 1조688억 원을 환원하고 급여이체·적금 등 복잡한 우대조건을 없애 금융비용을 낮춤.
- 전국 모든 ATM 입출금·이체 수수료 면제(누적 3,794억 원)와 모든 대출의 중도상환해약금 면제(누적 1,735억 원), 프렌즈 체크카드 캐시백 누적 4,781억 원(발급 3,100만 장) 등 실질적 혜택 제공.
- AI 기반 보이스피싱 모니터링·24시간 FDS로 금융사기 보호(보호액 648억·차단 37억 원)를 강화하고, 가명 결합 데이터 3,700만 건 기반 ‘카카오뱅크 스코어’로 중·저신용자에 작년 2.5조원·누적 13조원 대출 공급, 추가 8,100억 원 지원.