- 카카오뱅크는 2017년 출범 이후 IT 혁신을 통해 고객에게 누적 1조 688억원을 환원하고 급여·적금·자동이체 등 복잡한 우대조건을 제거해 누구나 동등한 혜택을 제공했다.
- 주요 성과로 전국 ATM 입출금·이체 수수료 면제 누적 3,794억원, 대출 중도상환해약금 면제 1,735억원, 체크카드 캐시백 4,781억원, 금리인하요구권 안내로 378억원 이자 절감 등을 기록했다.
- 보이스피싱 모니터링·FDS로 금융사기 피해 648억원을 방지(이상거래 차단 37억원)했고, 중·저신용자에 작년 2조5,000억원·누적 13조원 규모 대출을 공급하며 ‘카카오뱅크 스코어’로 추가 8,100억원 대출 접근성을 높였다.