- 카카오뱅크는 ATM 수수료 면제(누적 3,794억원), 대출 중도상환해약금 면제(누적 1,735억원), 체크카드 캐시백(누적 4,781억원), 금리인하요구권으로 인한 이자 감면(누적 378억원) 등으로 총 1조 688억원의 금융 혜택을 고객에게 환원했다.
- 전국 모든 ATM에서 입출금·이체 수수료를 없애고 모든 대출의 중도상환해약금을 면제하며, 실적과 관계없이 체크카드 캐시백을 제공해 고객 부담을 직접 줄였다.
- 카카오뱅크는 리눅스 기반 오픈소스 도입으로 시스템 구축비를 절감해 그 효과를 고객 혜택으로 연결했고, 향후 혁신 확산을 통해 금융 소비자 권리 강화를 지속하겠다고 밝혔다.