- 카카오뱅크는 IT 혁신으로 급여·적금 우대조건을 없애고 ATM 수수료·모든 대출 중도상환해약금 면제 등으로 약 1조 688억 원을 고객에게 환원(ATM·중도상환 누적 면제 5,529억 원 포함).
- 실적 조건 없는 체크카드 캐시백을 제공(프렌즈 체크카드 누적 발급 3,100만 장·누적 캐시백 4,781억 원)하고, ‘카카오뱅크 스코어’ 대안신용평가모형으로 중·저신용자 대상 누적 대출 공급액 13조 원(연간 2.5조 원 수준)을 확대.
- 금리인하요구권 안내로 누적 이자 절감 378억 원을 달성했고, 머신러닝 기반 보이스피싱 모니터링·FDS로 총 648억 원의 사기 피해를 예방하며 이상거래 37억 원을 차단.