- 한국은 저출산·초고령화로 알파 세대(2010년대 출생의 디지털 온리 세대)와 액티브 시니어(55~69세)의 비중이 커지며 이들이 향후 핵심 소비층으로 주목받고 있다.
- 알파 세대는 AI·메타버스·라이브 중심의 경험을 선호하는 AI 네이티브로서 즉각적·직관적·로딩 없는 UX(빠른 진입, SNS 로그인, 아바타 등)를 요구한다.
- 액티브 시니어는 경제적 여유와 높은 디지털 수용성을 가진 활발한 소비층으로 큰 글씨·명확한 아이콘·단순 내비게이션·개인화된 콘텐츠를 선호하며, 이를 아우르는 통합적·보편적 UX(예: 쉬운 모드·하이퍼 라이프 케어)가 해법으로 제시된다.