- 이은미 대표는 취임 1년 만에 토스뱅크를 출범 후 첫 연간 흑자(당기순이익 457억)로 이끌었고 6분기 연속 흑자와 고객 1,178만명 성장을 달성했다.
- 향후 전략은 중장년·시니어 전담 조직 신설과 헬스케어·자산관리 등 라이프케어 상품으로 고객층을 확장하고, 2026년 상반기 주택담보대출 출시 및 해외 시장 진출을 검토하는 것이다.
- 자동 일복리 통장·외환 서비스·함께대출·PLCC 등 혁신 상품으로 약 290만명 신규 고객을 유치해 저축성 예금 10.9조로 성장시켰고, 리스크 관리·건전성 개선(연체율 1.19%, NPL 0.94%)을 지속하고 있다.