- 이은미 토스뱅크 대표이사 행장은 컬럼비아·런던비즈니스스쿨 등에서 MBA를 마치고 미국공인회계사·CFA 등 재무자격을 보유한 글로벌 재무전문가로, 국내 인터넷은행 최초 여성 행장으로 2024년 선임됐다.
- 취임 후 2024년 별도기준 연간 순이익 457억 원으로 출범 뒤 첫 흑자를 달성했고 고객 수는 2024년 말 1,178만 명으로 급증하며 여신·수신·자산 건전성 지표도 개선됐다.
- 비이자수익 확대(외화통장·자산관리·헬스케어), 2026년 주담대 출시 준비 및 지방은행과의 공동대출 등 여신 다각화 추진과 함께 포용금융 강화·B‑corp 인증 등 사회적 가치 경영을 병행하고 있다.